Мальська М.П
Міжнародний туризм і сфера послуг:підручник/ М.П.Мальська, Н.В.Антонюк, Н.М.Ганич.– К.:Знання, 2008.– 661с.

ЗМІСТ
Вступ   
Розділ 1. Туризм як багатогранне суспільне явище 
  1. Основні поняття туризму
  2. Мотиви і цілі подорожей
  3. Класифікація туризму
Контрольні запитання і завдання

Розділ 2. Історія розвитку туризму 
  1. Початковий етап  
  2. Становлення туристичного бізнесу
  3. Туризм як галузь індустрії
  4. Монополізація туристичної індустрії 
Контрольні запитання і завдання

Розділ 3. Міжнародний туризм як соціально-економічне явище.
  1. Соціально-економічна роль туризму 
  2. Фактори розвитку міжнародного туризму 
  3. Значення міжнародного туризму
  4. Тенденції розвитку сучасного туризму
Контрольні запитання і завдання

Розділ 4. Міжнародна співпраця в галузі туризму
  1. Двостороння співпраця  
  2. Багатостороння співпраця 
  3. Основні міжнародні туристичні організації 
Контрольні запитання і завдання

Розділ 5. Ринок міжнародного туризму 
  1. Особливості ринку міжнародного туризму
  2. Світовий і регіональні ринки міжнародного туризму
  3. Методи вивчення туристичного попиту
  4. Сегментація попиту на послуги туризму         
  5. Сучасні тенденції туристичного попиту  
Контрольні запитання і завдання  
      
Розділ 6. Географія туристичного попиту 
  1. Географічні фактори розвитку міжнародного туризму
  2. Географія світових туристських потоків
  3. Туризм із метою відпочинку і розваг
  4. Спортивний туризм
  5. Діловий туризм
  6. Лікувально-оздоровчий туризм  
  7. Релігійний туризм
Контрольні запитання і завдання

Розділ 7. Індустрія міжнародного туризму
  1. Особливості та структура індустрії міжнародного туризму
  2. Транспортні перевезення
    1. Туризм і транспортні системи
    2. Залізничний транспорт  
    3. Автомобільний транспорт
    4. Водний транспорт
    5. Повітряний транспорт
  3. Заклади розміщення туристів 
  4. Підприємства харчування
  5. Інформаційно-екскурсійне обслуговування
    1. Стан системи інформаційно-екскурсійного обслуговування
    2. Методика інформаційно-екскурсійної роботи
  6. Анімаційні послуги 
    1. Дозвілля в туристичних комплексах і готелях
    2. Музеї як центри організації дозвілля
    3. Організація дозвілля у парках 
  7. Туроператори і турагенти
Контрольні запитання і завдання

Розділ 8. Державне регулювання міжнародної туристичної діяльності
  1. Сутність, структура та інструменти державного регулювання туризму   
  2. Механізми підтримки розвитку міжнародного туризму
  3. Правове регулювання розвитку міжнародної туристичної діяльності в різних країнах 
  4. Сертифікація і стандартизація
  5. Ліцензування як форма державного регулювання туризму
  6. Податкове регулювання міжнародної туристичної діяльності   
  7. Туристична політика держав 
  8. Правова основа туристичного бізнесу в різних країнах
  9. Професійні туристичні об'єднання
Контрольні запитання і завдання

Розділ 9. Туристичні формальності
  1. Види формальностей у міжнародному туризмі
    1. Поліцейські формальності 
    2. Паспортні формальності
    3. Візові формальності
    4. Митні формальності та валютний контроль
    5. Медико-санітарні формальності
    6. Формальності безпеки
  2. Страхування  
    1. Медичне страхування туристів
    2. Майнове страхування
    3. Страхування цивільної відповідальності
Контрольні запитання і завдання

Розділ 10. Туристичні ресурси
  1. Поняття та сутність
  2. Принципи класифікації туристичних ресурсів
  3. Природно-кліматичні туристичні ресурси
  4. Історико-культурні туристичні ресурси
  5. Соціально-економічні туристичні ресурси
  6. Інформаційні туристичні ресурси
Контрольні запитання і завдання

Розділ 11. Статистика міжнародного туризму
  1. Історія розвитку статистики міжнародного туризму
  2. Концепція статистики міжнародного туризму
  3. Основні статистичні одиниці туризму
  4. Статистика туристських потоків 
  5. Статистика туристичних доходів і витрат
  6. Організація і методи статистичного обліку
Контрольні запитання і завдання

Розділ 12. Основи економіки міжнародного туризму
  1. Принципи та проблеми 
  2. Обмежувальні фактори
  3. Витрати
  4. Туристичний продукт
  5. Туристичне споживання
  6. Туристичні експорт та імпорт 
  7. Інвестиції в туризм
  8. Коефіцієнт доходу від туризму
Контрольні запитання і завдання

Розділ 13. Основи менеджменту в міжнародному туризмі
  1. Поняття і сутність менеджменту в туризмі
  2. Особливості менеджменту в туризмі 
  3. Структура, напрями й види менеджменту
  4. Функції менеджменту
  5. Зовнішнє і внутрішнє середовища в туризмі
  6. SWOT-аналіз у туризмі 
Контрольні запитання і завдання

Розділ 14. Основи маркетингу в міжнародному туризмі
  1. Особливості маркетингу міжнародного туризму
  2. Підстави застосування маркетингу в туризмі
  3. Елементи та основні інструменти 
  4. Територіальний маркетинг 
  5. Аналіз ринку міжнародного туризму
  6. Маркетингове планування
  7. Розробка нового туристичного продукту
  8. Ціни на туристичні послуги
  9. Просування туристичного продукту на ринку
  10. Розподіл і збут турпродукту 
  11. Внутрішній маркетинг
  12. Маркетинговий контроль
Контрольні запитання і завдання

Розділ 15. Інформаційні технології в міжнародному туризмі
  1. Сутність інформації та види інформаційних технологій у туризмі
  2. Виникнення та еволюція комп'ютерних систем бронювання
    1. Сучасний стан системи "Amadeus"  
    2. Нові можливості системи "Galileo" 
    3. Інтеграція глобальних дистриб'юторських систем в Інтернеті
  3. Інтернет-технології в туристичному менеджменті
    1. Структура та властивості туристичних сайтів
    2. Основні закордонні туристичні сайти онлайн-бронювання  
Контрольні запитання і завдання
Список використаної літератури
Додатки           
Додаток 1. Закон України "Про внесення змін до Закону України "Про туризм" 
Додаток 2. Закон України "Про ліцензування певних видів господарської діяльності"
Додаток 3. Закон України "Про страхування"  
Додаток 4. Закон України "Про захист прав споживачів" 
Додаток 5. Закон України "Про правовий статус іноземців та осіб без громадянства"
Додаток 6. Закон України "Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України"
Додаток 7. Закон України "Про внесення змін до Закону України "Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України" 
Додаток 8. Глобальный этический кодекс туризма
Додаток 9. Хартия туризма